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重庆国庆旅游持续火爆背后的反思,除了“宠粉”还应该怎么做?

时间:2019-10-09来源: 官网:http://www.aiquziyou.com

做好“重庆”。

国庆期间,“网红”重庆不出所料地又是火得一塌糊涂。据初步统计测算,国庆节假日期间,全市共接待境内外游客3859.61万人次,同比增长10.6%;实现旅游总收入187.62亿元,同比增长32.8%。“网红”重庆火爆,“宠粉”成为现象级话题,包括人民日报在内全网引发现象级话题,重庆“实力宠粉”赢得广泛赞誉。

重庆“宠粉”,势在必行

旅游业作为新兴经济形态的重要内容,近年来逐渐成为多个地方拉动产业经济结构转型的主要着力点。谁能抓住游客心思、招徕游客光顾,谁就抓住了旅游产业的关键“牛鼻子”。在此语境下,重庆使出十八般武艺,在国内外主流媒体登台亮相硬推城市,运用节庆、赛事活动等渠道立体旅游营销集聚人气。

为了实现巴渝文化、抗战文化、红色文化的效应叠加,重庆立足温泉、峡谷、民俗、美食等旅游资源,不断完善旅游产业规划、持续加大投入,力推“旅游+”提档升级。

自身努力加上互联网传播,催生重庆城市出现多处“网红”之地。抖音、今日头条和清华大学城市品牌研究室2018年联合发布《短视频与城市形象研究白皮书》,城市形象相关视频播放量前十位的城市中,重庆以113.6亿次播放量位居第一,西安、成都则以89.1和88.8亿次分别位列第二、第三。众多网民眼里,“网红”重庆具有相当城市颜值:洪崖洞景区成为“《千与千寻》现实版”,呈现出“魔幻城市特质”;李子坝轻轨站“轻轨钻楼房”神奇场景,吸引游客疯狂前往打卡……

做“网红”,还让重庆尝到经济效益“甜头”。2019年中秋节小长假,短短3天重庆全市接待境内外游客1170多万人次、旅游总收入69.39亿元,在经济整体下行大背景下,同比分别增长11.3%和32.1%。而2019年国庆前4天,重庆实现旅游总收入103.44亿元,同比增长32.9%。

“网红重庆”的高颜值背后,长江索道、洪崖洞吊脚楼、城市轻轨、火锅等,长期积累而成带重庆“地标”色彩的独特旅游资源和深厚文化底蕴,广受游客热捧。

除了要“宠”,还要“练功”

7天国庆假期转瞬即逝,但是关于“重庆宠粉”、热情迎待游客话题,或还会热议相当时间,并应引发相应的观察与思考。 

重庆市文化旅游委、公安局等部门,国庆期间接连向本地市民发出短信通知,“国庆期间,解放碑、洪崖洞、朝天门、来福士、大剧院、长嘉汇等景点人员密集,请本市市民错峰出行,为市外游客提供游览方便……”同时,重庆实施分层控制、进出分流、外围疏导等措施,并将连接主城渝中、江北等地的重要交通枢纽千厮门长江大桥实行车辆禁行,变成“世界最大人行跨江大桥”供游客行走拍照。

为了“让八方游客行之顺心、娱之开心、游之舒心”,重庆市民国庆期间“错峰出行”“把更多的活动空间留给游客”,体现出这座城市“以游客为中心”的真诚待客姿态,赢得广大游客好感和舆论普遍好评。

然而,良好口碑背后的城市现状同样不容忽视。

比如,城市公共交通的畅行与便捷度均有待提升。“拥挤”“站台难找”“景点都是下了车、出了站还要步行一段不短距离”……外地游客这些“吐槽”中的状况,对于习惯坡坡坎坎的重庆本地市民来说也许司空见惯,但是如果得不到及时有效改进,恐怕会影响游客体验感、进而让“网红”城市“掉粉”。

再比如,旅游设施不够完善、开发层次不够。在感叹重庆城市美景同时,有网民认为重庆部分旅游设施“像是上世纪90年代”,“长江索道比较陈旧”“朝天门码头坐两江游轮时也有这种感觉,不如上海、武汉的轮渡那么与时俱进”。甚至有游客对“网红”重庆颇感失落,“很多地方都是感觉走马观花,但没玩明白的感觉”。

还比如,专业人士对重庆城市建设、配套设施和服务水平可持续发展观察到,2012年—2017年重庆市旅游数据显示,重庆人均游客消费水平为578—610元,不及全国城市旅游人均消费中等水平;近邻成都游客量不如重庆,但是人均消费水平超过1400元以上。因此,“网红”重庆必须面对的是,如何将大量的游客资源转化为旅游收入?

“2017年,重庆的游客接待量有5.42亿人次,位列全国前列,但旅游收入却只能排在中列,人次均收入那就更低了。这说明,重庆并不缺客流量,人来了,却产生不了高的消费,那可以判断为产品供给出了问题。”有数十年丰富旅游从业经验、目前供职于重庆市旅游协会的龚立指出。

龚立认为,重庆旅游产品供给侧的问题几乎出现在了下面每一个环节:景区建设水平不够高、旅游线路产品品质不够好、旅游商品性价比低、旅游配套服务水平不高等。

“近年来,《千与千寻》现实版的洪崖洞、穿楼而过的地铁、楼顶的马路等重庆网红景点频出,说明重庆这座城市具有很多个性化的资源,但我们疏于挖掘。”重庆旅投集团副总经理肖红钢认为,“唯一性”“个性化”挖掘不够,也是制约重庆旅游高品质发展的一大因素。

一位不愿透露姓名的媒体人士指出,重庆国庆旅游接待人数,超重庆市人口总和,可是480元的人均消费,暴露出重庆旅游往高品质提升上,还有很长的路要走!莫被“宠粉”冲昏头脑!

“网红”长红,做好“重庆”

如果节假日交通拥堵等情况不能逐渐改善,无论重庆这座城市愿意如何“宠粉”游客,或都难以得到本地市民的长期理解支持。毕竟,能让本地居民安居乐业、而且极富包容性的城市,才是真正有吸引力、留得住游客的城市。随着城市旅游从单纯的景点、景区观赏向全域旅游转变,重庆城市居民的生活方式、生活场景,也就将变为与游客共享,就要像重庆解放碑的美女一样,必须经受得住游客的“打量”。

另一方面,“网红”重庆只有继续完善城市基础设施,提升公共服务水平,创新开发旅游产品、优化旅游产业发展环境,在旅游版图中凸显独特魅力,方才能够留住、留下游客,从“网红”升级为“长红”。

首先,在有醒目“标题”基础上,进一步丰富“正文”。“重庆旅游很火”,如今已然成为共识,但是这个“标题之火”很多停留于观光这个层面。国内外游客到了重庆,大多局限于吃住行、景点景区门票,到几个“网红”景点拍照,或购买附加值较低的土特产。丰富“重庆旅游很火”正文内容,或应加紧规划配套重庆城市旅游的娱乐设施,提升服务质量、刺激调动游客消费,通过丰富旅游体验量加长游客在渝停留时间。

其次,做好城市旅游漂亮“封面”,做足全域旅游城乡融合“读本”。如果把洪崖洞、朝天门、南山等看成是重庆旅游之“封面”,那么以重庆主城为中心、方圆半径200公里以内区域,或都可以打造成为丰富重庆旅游内涵的厚重“读本”。推动重庆全域旅游,当然不能局限于主城区“封面”景点景区,而应立足所有区县、围绕巴渝特色发展旅游新业态,尤其是加大“旅游+”融合、推动重庆旅游从城市观光向休闲度假转型,进而逐渐提高来渝游客吃住行之外的旅游消费比例。

第三,抓紧做强“原创”,让“网红”重庆做回自己。随着高铁等交通设施改进,重庆带动西部新兴经济发展的地理位置优越,具备延伸旅游产业链基础条件。重庆拥有巴渝文化、抗战文化、红色文化等深厚底蕴,加快本土文化与旅游产业融合发展具有相当空间。重庆的长江三峡、大足石刻等传统特色景点景区,其历史文化有待继续挖掘与应用。抓住“网红”机遇,直面各种挑战,跳出“城市网红热”理智冷思考,以“重庆原创”让城市旅游产业大起来、强起来,想必是在国庆长假之后,放上这座城市议事日程的当务之急。

 *本文来源:微信公众号“重庆马路社”(ID:cqmalushe),作者: 渝西锋光,原标题:《重庆国庆旅游持续火爆背后的反思,除了“宠粉”还应该怎么做?》。

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