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无二之旅很坑不承担责任 不退款

时间:2019-07-04来源:黑猫投诉 出境海岛游官网:http://www.aiquziyou.com 遨游深度:

消费者匿名在5月4日向黑猫投诉平台反映:特别坑的无二之旅,还没出发就一堆问题!!!英国签证仅需要酒店和机票的预定单,但是他们先让我们付全款,交钱,签证让我们准备的材料也不合格,导致现在签证被拒,酒店机票退不了。还要让我们再预订酒店和机票交钱,看了有些微博博主给无二之旅评价

消费者“匿名”在5月4日向黑猫投诉平台反映:“特别坑的无二之旅,还没出发就一堆问题!!!英国签证仅需要酒店和机票的预定单,但是他们先让我们付全款,交钱,签证让我们准备的材料也不合格,导致现在签证被拒,酒店机票退不了。还要让我们再预订酒店和机票交钱,看了有些微博博主给无二之旅评价有多好,打开这些人的微博一看,几乎都是水军,就发过这么一条微博。而且我这几天已经落实了,签证只是需要酒店和机票的预定单,这个预定单是不需要提前交钱的。他们应该有经验,签证是可能被拒签的,而他们先让我们交钱订酒店和机票,然后再让我们申请签证,这是不符合逻辑和规则的。本来就应该先申请签证,签证下来后,再去把预定的酒店和机票交钱,而他们反其道而行之。其次,他们应该也知道,签证可能被拒,那当时订酒店和机票的时候,也应该考虑定可以免费取消的酒店和机票。套圈让你一步步交钱!在预定酒店和机票、门票时,并未提前告知我们机票和酒店、门票不可取消的问题,据我们了解,酒店和机票在预定和购买时,完全可以选择免费取消和不可取消,而他们并未告知我们,且随意给我们预定购买不可取消的酒店和机票。他们也从未告知我们“拒签保障计划”。”

商家“无二之旅”5月22日在黑猫投诉平台回复:“本单客诉已于2019年5月9号在北京市旅游局质监所与客户达成三方和解。情况说明、和解协议见附件。”

消费者“匿名”在5月24日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

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