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常德古风尚酒店山寨维也纳 桃源监管部门不管不问

时间:2019-07-15来源:www.AiQuZiYou.com 出境海岛游官网:http://www.aiquziyou.com 遨游深度:

投诉事由: 2019/4/21,我带爱人从长沙开车出发去湖南桃花沥景区游玩。但在酒店及景区的游玩体验实在是差到极致.投诉的事项为: 于4月21日晚7点左右,入住外面招牌为维也纳酒店,花费212元,当初也就是冲这个维也纳名字去的,没想到花费212元,还睡了一晚没有空调的山寨酒店。因为半晚的时候,我老

投诉事由:

2019/4/21,我带爱人从长沙开车出发去湖南桃花沥景区游玩。但在酒店及景区的游玩体验实在是差到极致.投诉的事项为:

于4月21日晚7点左右,入住外面招牌为维也纳酒店,花费212元,当初也就是冲这个维也纳名字去的,没想到花费212元,还睡了一晚没有空调的山寨酒店。因为半晚的时候,我老婆被热醒了,就去开空调,开了近半个小时也还打开,在外面喊了工作人员也没有找到人,只好打开窗户通风,才勉强撑到天亮。

第二天8点去吃早餐时问情况,客服说,空调在维修。我说,那你们在入住前靠之了让客户知道了吗?为什么不说明情况,而她们批驳说,现在天气也不热,没必要开空调。我气愤之极反驳说,那你们的现场空调维修师傅在哪?告示在哪?因为半夜我打开窗户时,空调机组正在我楼下,根本没有发现维修现场及维修告示,明显是霸王说法。如果我入住告诉我,我不会选择这种山寨酒店,因为我第二天才发现收款方为常德古风尚酒店管理有限公司,而不是维也纳酒店,明显就是利用名店标识欺诈消费者入店,服务严重与维也纳酒店不符。指出问题不但不接受,反而说消费者没必要使用空调,请问我的房费里包不包含空调使用费,使用不使用那是我的权利,要求退款212元。

投诉桃园县旅游局不作为,遇事和稀泥,25号投诉的事情,到7月初,已过去近2个月了,还要我不停打电话问情况,说什么酒店不归他们管,景区的事,要我等消息。最后不而烦,要我等通知。到7月5日为止,没有接到一个处理结果电话,也就是说,过了旅游消费制约诉期限2个月,也就是说不了了之,不得已才上网发贴。

4月22号,吃完酒店早餐,步行到桃花源景区,于4月22号早上10点左右入桃花源景园参观,对于桃花源景区4A级景区的工作人员态度横蛮粗暴,无安全驾驶意识,超速行驶,员工与黄牛勾结倒卖景点与演出门票,园内环保电车等待时间过长,下面列出具体事实:

1.员工管理混乱,无形象意识。在1号线开往景区南门的接送车,红色工作服的司机兜售门票及实景演出票2。导览标志不明显,从俩室等车,等了一阵子,没看到车,只住秦街走,走到三生巷子六碗铺里实在没力气了,喝擂茶继续等车,从10点10等到11点,近50分钟的,没等到车,只好边走边歇,走到了秦古出口,居然没游客出口提示,我们多名游客走错。3。秦谷站工作人员态度蛮横无理。

由于出来已经是中午12:10,我爱人催促要去游客中心吃东西,我们催促司机早开车,我们要吃午饭,两司机说他们吃过了,要我们再等等,后来来两个人,共有4个人了,等到12:30还不走,直到在我强烈要求在司机在12:40下山开飞车,不提醒系安全带,带报复心理,又是下山,又是急弯,又没系安全带,超速,爱人下车身体不适,惊吓,呕吐,本来安排两天行程,早结束诉求:道歉,退还2门票及2车票,共计296元.

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